در دهه‌های اخیر، سرعت تغییرات در صنعت تلکام اروپا به شدت افزایش یافته است، که به سرعتی غیرمنتظره به نقطه تحولی رسیده است. این تغییرات نه تنها برای زندگی اجتماعی، سیاسی و تجاری ما تأثیر گذار بوده، بلکه با فناوری و ابزارهای جدید، منجر به انقلابی در روند زندگی ما شده است.
از زمان بنیان‌گذاری، تکنولوژی‌های جدید به سرعت جزئی اساسی از زندگی ما محسوب می‌شوند و صنایع تلکام هم همین‌طور نبودند. اما در آغاز، تلفن به عنوان یک ابزار ارتباطی موثر توسط برخی تحلیل‌های منفی مورد قضاوت قرار گرفت. این نگرش‌ها در مورد تلفن و حتی اینترنت توسط بنیان‌گذاران بزرگی مانند بیل گیتس و استیو جابز نیز تقویت شد.
اما با پیشرفت فناوری و ورود به دوران جدید ارتباطات، صنعت تلکام با چالش‌ها و فرصت‌های جدید روبرو شده است. تغییرات سریع در فناوری، مانند استفاده گسترده از فناوری‌های ابری و اینترنت اشیا، صنعت تلکام را به چالش کشیده و نیازمند بازنگری در استراتژی‌ها و رویکردهایش کرده است.
با این حال، پیش‌بینی‌ها در مورد آینده این صنعت با توجه به سرعت تغییرات بسیار دشوار است. بنابراین، شرکت‌های Telco باید با استفاده از رویکرد سناریو‌ها، آینده‌ای ممکن را مدل‌سازی کرده و برنامه‌ریزی کنند. سناریو‌های مختلف می‌توانند از تصمیم‌گیری‌های استراتژیک شرکت‌ها در مواجهه با عدم قطعیت‌های آینده کمک کنند و به آن‌ها کمک کنند تا بهترین راه برای مواجهه با چالش‌ها و بهره‌گیری از فرصت‌ها را انتخاب کنند.
سناریو 1: عقب‌نشینی مهندسان در این سناریو، شرکت‌های Telco به عنوان صاحبان دامنه فناوری شبکه، توانایی حفظ و بهره‌برداری از دارایی‌های خود را دارند. آن‌ها نوآوری شبکه را با صلاحیت تکنولوژیکی خود هدایت و ارتباط با مشتریان را مدیریت می‌کنند.
سناریو 2: حقیقت عمده فروشی جدید در این سناریو، شرکت‌های Telco به کنترل کامل بر فناوری شبکه بازگشته‌اند، اما اختیار نقاط کنترل کاربر نهایی را از دست داده‌اند.
سناریو 3: telco مجازی در این سناریو، شرکت‌های Telco دارایندگان اصلی اختیار ارتباط با مشتری باقی می‌مانند، اما از لایه شبکه جابجا شده‌اند و سایر بازیکنان به عنوان بازیکنان جدید زیرساخت‌ها وارد شبکه می‌شوند.
سناریو 4: برند تامین‌کننده در این سناریو، شرکت‌های Telco از هر دو حوزه‌ی روابط مشتری و تسلط بر تکنولوژی خارج شده‌اند و بر روی چند قابلیت باقیمانده‌شان تمرکز می‌کنند.
*جهت آشنایی بیشتر با این چهار سناریو، می‌توانید با کلیک بر روی دوره آموزشی مرتبط، محتوای گزارش موردنظر را مشاهده فرمایید.