در کتاب پیش‌رو، کوین دوگان پا را فراتر از شش سیگما گذاشته و مخاطب را به سمت دستیابی به تعالی عملیاتی واقعی هدایت می‌کند. با توسعه یک «طراحی برای تعالی عملیاتی» مخاطبان می‌‎توانند از جنبه عملیاتی کسب‌وکار برای رشد مستمر استفاده کنند.

طراحی برای تعالی عملیاتی، معیارها و دستورالعمل‌های طراحی را ارائه می‌کند که به افراد امکان می‌دهد تا کسب و کار خود را بجای تمرکز مجدد مدیریت از اداره به رشد کسب‌وکار، به طور ارگانیک رشد دهند. اگر می‌خواهید عملکرد شرکت خود را افزایش داده و در عرض چند ماه نتایج آن را مشاهده کنید، این کتاب برای شما مناسب است.

مطالعات موردی نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌هایی که از روش‌های Duggan استفاده می‌کردند، در طول زمان با طراحی و پیاده‌سازی جریان ناب محصول برای مشتری، به‌طور مداوم رشد کردند. نتیجه، جریانی بود که با بروز وقفه‌‎ها به نوعی خود را اصلاح کرده و نیاز به مدیریت جریان را از بین می‌‎برد. این روش‌‎ها در هر محیط تجاری کارایی داشته و صرفا مناسب محیط‎‌های تولیدی نیستند. همه نهادها از سازمان‌های بیمه، مالی و بانکی گرفته تا بیمارستان‌ها، شرکت‌های معدنی، دانشگاه‌ها و حتی دولت‌ها می‌توانند از نتایج کسب‌وکار پایین به بالا و بالابه پایین که روش‌شناسی Duggan ارائه می‌دهد، بهره‌مند شوند. طراحی برای تعالی عملیاتی، جهش بزرگی در تکامل و رشد پایدار کسب و کار است. می‎‌توانید از هم اکنون بجای واکنش به نیازهای مشتری، طراحی برای رشد را شروع کنید. در عوض، تمرکز خود را برای ارائه راه‌حل‌های مشتری‌‎محور در بازارهای متغیر که منجر به سود و رشد (حتی در شدیدترین رکودهای اقتصادی بازار) می‌شود، قرار دهید.

برای مطالعه بیشتر می‌توانید به لینک کتاب در سامانه آموزش مجازی (LMS) مراجعه فرمایید: